SO FUNKTIONIERT'S

WIE VERKAUFE ICH MEIN MAMELO PRODUKT AN EUCH?

Wir haben uns sehr bemüht unser Rücknahmeprogramm so einfach und zeitsparend wie möglich zu gestalten.

1. Fülle das Ankaufformular aus, klicke auf Senden und warte auf unsere Bestätigung mit dem Versandetikett für den Rückversand.
2. Den Versand übernehmen wir, du das Verpacken. Verpacke deinen gereinigten mamelo Artikel, drucke das Versandetikett aus, klebe es auf das Paket und gebe es einfach in der nächsten Postfiliale ab.
3. Sobald wir dein Paket erhalten haben bekommst du eine Bestätigungsmail von uns. In der Regel direkt am nächsten Werktag.
4. Wir führen dann eine Qualitätsprüfung durch, um den Zustand deines zurückgeschickten Artikels zu beurteilen und es in die richtige Kategorie einzuordnen (von "wie neu" bis "muss recycelt werden")
5. Je nachdem, welche Option du im Rückgabeformular gewählt hast, erhältst du von uns die Information über die Höhe des Gutscheins oder des Auszahlungsbetrags. Dies kann bis zu drei Werktage dauern, nachdem wir dein Paket erhalten haben.
6. Wenn du dich für einen Gutschein entschieden hast, senden wir dir entweder einen Gutscheincode oder eine Gutschrift, je nachdem, ob du bereits ein neues Lieblingsteil gekauft hast oder nicht. Wenn du dich für eine Auszahlung entschieden hast, überweisen wir dir den Betrag auf dein Bankkonto.

Bitte beachte, dass wir nur mamelo Artikel mit dem Originaletikett am Produkt zurücknehmen können. Der Grund dafür ist zum einen, dass wir sicherstellen wollen, dass es sich um ein mamelo Original handelt. Zum anderen, weil wir die Nummer auf dem Etikett dazu brauchen, um jeden Gebrauchszyklus eines Artikels verfolgen zu können. Sollte das Etikett aus irgendeinem Grund verloren gegangen sein, kontaktiere uns bitte im Voraus unter recycle@mamelo.de.

WIEVIEL BEKOMME ICH FÜR MEINEN GEBRAUCHTEN MAMELO ARTIKEL?

Wenn wir deinen Artikel erhalten, führen wir eine Qualitätsprüfung durch und kategorisieren ihn nach seinem Zustand. Sobald er einer Kategorie zugeordnet wurde (siehe Tabelle unten), berechnen wir den Rückkaufwert. Dieser ergibt sich aus der zugeordneten Kategorie (von "wie neu" bis "muss recycelt werden"), dem Wiederverkaufswert und ob du einen Gutschein oder eine Auszahlung wünschst:

*Gutschein: einlösbar für einen neuen, gebrauchten oder recycelten Artikel der gleichen Kategorie in der nächsten Größe

**Auszahlung: wird auf der Grundlage des ursprünglichen Wertes des Artikels berechnet.

Wie neu: Gutschein 30%* / Auszahlung 20%**

Sieht aus, als wäre es nie benutzt oder gewaschen worden.

Liebevoll benutzt: Gutschein 30%* / Auszahlung 20%**

Getragen und gewaschen, gut gepflegt, mit leichten bis normalen Gebrauchsspuren, wie z. B. leichtes Pilling, ein loser Faden oder ein fehlender Knopf.

Braucht Liebe: Gutschein 20%* / Auszahlung 10%**

Getragen und gewaschen, mit reparablen Gebrauchsspuren wie starkes Pilling, einer kleinen Laufmasche oder einem kleinen Fleck, der entfernt werden kann. Der Artikel kann vollständig gereinigt und/oder repariert werden.

Muss recycelt werden: Gutschein 10%* oder Versandetikett für kostenlose Rücksendung.

Abgenutzt und gewaschen, mit nicht reparierbaren Abnutzungserscheinungen wie z.B. nicht entfernbaren Flecken, nicht reparierbaren Laufmaschen und Löchern.  Der Artikel kann nicht mehr repariert und/oder gereinigt werden.