Unser Rückkauf-Programm

An image depicting how the circular approach at mamelo works

  • Einmal produzieren

    Bevor ein Kleidungsstück in den Kreislauf aufgenommen werden kann, muss es natürlich erstmal produziert werden. Jedes mamelo Produkt ist unter dem Aspekt der Langlebigkeit entworfen worden und hat ein schlichtes, zeitloses Design, das nie "out" ist.

    Bereits bei der Produktion achten wir auf unseren CO2 Fußabdruck. Deshalb verwenden wir ausschließlich hochwertige Materialien aus nachwachsenden Rohstoffen, die biologisch vollständig abbaubar sind. Unsere Kleidungsstücke werden unter fairen Arbeitsbedingungen umweltschonend in Europa produziert.

  • Kaufen und lieben

    Jetzt kommst du ins Spiel. Du hast in unserem Onlineshop die Wahl zwischen neuen und gebrauchten (pre-loved) Artikeln.


    Irgendwann wird der Moment kommen, in dem dein Kind aus seinem mamelo herausgewachsen ist und eine neue Größe braucht. Statt das Produkt wegzuschmeißen, schickst du es wieder an uns zurück und bekommst, je nach Zustand, bis zu 25% des Kaufpreises erstattet. Wenn du möchtest, kannst du das Lieblingsteil von deinem Kind gleich in der nächsten Größe kaufen.

  • Reparieren und Recyclen

    Die an uns zurückgeschickten mamelo-Artikel prüfen wir auf ihren Zustand, reinigen und reparieren sie und stellen sie als "pre-loved" wieder in unserem Shop zur Verfügung, denn das nächste Kind wartet schon darauf, darin viele Abenteuer zu erleben. 

    Produkte, die stark abgenutzt sind und nicht mehr repariert werden können, schicken wir zu einem unserer Partner, die aus den alten Fasern neue herstellen. Aus diesen recycelten Materialien werden dann wiederum neue mamelo Produkte produziert, sodass kein mamelo-Produkt im Müll landet. Damit stellen wir sicher, dass die Artikel fachgerecht und der Umwelt zuliebe recycelt werden.
    Ein geschlossener Kreislauf eben. 

Wieviel bekomme ich für meinen gebrauchten mamelo Artikel?

  • Liebevoll benutzt

    25% des Kaufpreises

    Getragen und gewaschen, gut gepflegt, mit leichten bis normalen Gebrauchsspuren, wie z.B. leichtes Pilling oder ein fehlender Knopf.

  • Braucht Liebe

    15% des Kaufpreises

    Getragen und gewaschen, mit reparablen Gebrauchsspuren wie starkes Pilling oder einer kleinen Laufmasche.

  • Muss recycled werden

    Kostenloses Retourenlabel

    Abgenutzt und gewaschen, mit nicht reparablen Abnutzungserscheinungen wie z.B. Flecken, großen Laufmaschen und Löchern oder verwaschen bzw. eingelaufen.

So funktioniert's

Auf jeder Produktseite findest du die Frage, ob du ein mamelo Produkt zum Eintauschen hast. 

Beantworte die Fragen zu deinem Produkt. Du bekommst anschließend eine Info über den Wert deines Trade-Ins und ein Versandetikett per Mail. 

Sende dein altes Produkt mithilfe des Labels an uns zurück. Wir erstatten dir nach Eingang und Prüfung der Artikel den angezeigten Betrag auf dein Bankkonto. Das kann bis zu 14 Tage dauern.

Bevor du deine Trade-Ins einreichst, bitten wir dich folgende Punkte zu berücksichtigen: 

  • 2–3 Tage einfrieren: In einem gut verschlossenen Beutel, um evtl. Schädlingsbefall zu vermeiden
  • Waschen & prüfen: Produkte bitte gründlich waschen und sichtbare Flecken wenn möglich entfernen
  • Rücknahme: Wir können nur Trade-Ins zurück nehmen, die über unser Rücknahme-Tool offiziell angemeldet sind. Starte dafür den Rückgabe-Prozess, beantworte die Fragen und warte auf dein Retourenlabel
  • Sicher verpacken: Anschließend in einem stabilen Karton für den Versand verpacken, Retourenlabel drauf und ab zur Post.
  • Rückerstattung: Sollten deine Angaben mit unserer Bewertung übereinstimmen, erstatten wir dir das Geld auf das angegebene Bankkonto. Das kann bis zu 14 Tage dauern.
  • Wichtig: Sollten wir bei der Prüfung deiner zurückgeschickten Artikel zu einer anderen Bewertung kommen, als von dir angegeben, werden wir dir ein angepasstes Angebot machen. In diesem Fall kannst du dann entscheiden, ob du das neue Angebot annimmst oder den Artikel zurückhaben möchtest.
  • Achtung: Das Tool funktioniert zur Zeit nur für Rücknahmen aus Deutschland, solltest du in einem anderen Land wohnen, schreib uns bitte ein Mail an returns@mamleo.de und wir werden in dem Fall deine Rücksendung manuell vornehmen.
Los geht's

Falls du Fragen hast, kontaktiere uns gerne unter returns@mamelo.de.